🔐 তথ্য সুরক্ষা · সহজ বাংলায়

Jiliive গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jiliive-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় ও সুরক্ষিত। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি Jiliive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড GDPR অনুযায়ী

Jiliive আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম খেলা পর্যন্ত — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি এবং কঠোর নিরাপত্তায় রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে: আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি।

🛡️ মূল কথা: Jiliive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না।

📋১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jiliive আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যেগুলো আপনি নিজে দেন এবং যেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি দেন)
  • আবাসিক ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের সময়)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরনকেন নেওয়া হয়বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখপরিচয় যাচাইহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও OTPহ্যাঁ
NID/পাসপোর্টKYC যাচাইউইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয়ালহ্যাঁ
ডিভাইস ডেটানিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়

🔍২. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jiliive বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। স্বচ্ছতার স্বার্থে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে জানানো হচ্ছে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটি সরাসরি সংরক্ষণ হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয়।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে ছবি বা নথি আপলোড করলে সেটি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয় (বিস্তারিত ৬ নং অনুচ্ছেদে)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা রেকর্ড রাখা হয় সেবার মান নিশ্চিত করতে।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আসতে পারে।

ℹ️ Jiliive কখনো ফোন কলে বা অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তায় আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে প্রতারণা সন্দেহ করুন।

⚙️৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jiliive আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত সেবা দিতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রেরণে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক নোটিফিকেশন: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।

✅ আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালেই হবে।

🤝৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jiliive আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: Nagad, Mobile Pay, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেমিং ডেটা শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে প্রয়োজনে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়। তারাও আপনার তথ্য অন্যত্র শেয়ার করতে পারবে না।

🔒৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jiliive আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকানো হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি ৫ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
  • কুকি ডেটা ব্রাউজার বন্ধ করলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে মুছে যায়।

⚠️ তথ্য সুরক্ষায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

🍪৬. কুকি নীতি

Jiliive ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকা সম্ভব হবে না।

⚖️৭. আপনার অধিকারসমূহ

Jiliive-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
  • মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jiliive.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

👶৮. শিশু ও নাবালক বিষয়ক নীতি

Jiliive কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য পাওয়া গেলে তা মুছে দেওয়া হয়।

👨‍👩‍👧 অভিভাবকরা: আপনার সন্তান অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অবিলম্বে support@jiliive.click-এ জানান।

🔄৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jiliive প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে ধরা হবে।
  • আপনি চাইলে পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।

তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে আপনাকে আগে জানাব।

📞১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jiliive.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

📌 দ্রষ্টব্য: পরিচয় যাচাই ছাড়া তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Jiliive আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্মান করে

১
জানার অধিকার

কী তথ্য আছে জানুন

২
সংশোধন

ভুল তথ্য ঠিক করুন

৩
মুছে দেওয়া

তথ্য ডিলিটের আবেদন

৪
সীমাবদ্ধতা

ব্যবহার সীমিত করুন

৫
পোর্টেবিলিটি

তথ্যের কপি নিন

৬
প্রত্যাখ্যান

মার্কেটিং বন্ধ করুন

কেন Jiliive আপনার তথ্যের জন্য নিরাপদ

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা আপনাকে সুরক্ষিত রাখে

🔐
256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এটি পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

Jiliive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

🕵️
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আ মাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে। এটি আমাদের নিরাপত্তা সবসময় আপডেট রাখে।

👁️
সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্য দেখার অনুমতি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীদের। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত যাচাই করা হয়।

⏱️
নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা মুছে ফেলা

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে যায়।

📱
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

OTP ভিত্তিক লগইন নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে পারবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপলোড করা সব নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ হয়। শুধুমাত্র যাচাইকারী টিম এটি দেখতে পারেন এবং যাচাই শেষে নথি লক করা হয়। KYC সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছরের মাথায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র OTP পাঠাতে, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন দিতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা স্প্যামের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় (৫-৭ বছর) রাখতে হয়। বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। তবে মার্কেটিং তথ্য ও কুকি ডেটা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

support@jiliive.click-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে "Data Export Request" লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাব। এই সেবাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আপনার আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান জানা যায়, তবে এটি শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য। সুনির্দিষ্ট GPS লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না এবং আপনার অবস্থান তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Jiliive-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রি হয় না · ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
এনক্রিপ্টেড
বাংলা সাপোর্ট
English